- MÕISTED
- ANDMETE TÖÖTLEMINE TEENUSE KASUTAMISEGA SEOTULT
- ANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID JA ÕIGUSLIK ALUS TEENUSES
- TURUNDUS
- SOTSIAALMEEDIA
- KÜPSISED JA SARNASED TEHNOLOOGIAD
- ADMINISTRAATORI PARTNERITE KASUTATUD ANALÜÜTILISED JA TURUNDUSVAHENDID
- KÜPSISTE SEADISTAMISE HALDAMINE
- ISIKLIKU ANDMETE TÖÖTLEMISE PERIOOD
- KASUTAJA ÕIGUSED
- ANDMETE SAATMINE
- ANDMETE EDASTAMINE EEA VÄLJASPOOL
- ISIKLIKU ANDMETE TURVALISUS
- KONTAKTANDMED
- PRIVAATSUSPOLIITIKA MUUTUSED
1.1. Administraator – Inter Cars Eesti OÜ ettevõte, mille peakontor asub Tallinnas, aadressil Osmussaare tee 4, Lasnamäe, Tallinn, registreeritud Eesti äriregistris registreerimisnumbriga: 00012766718, KMKR: EE101774264.
1.2. Isikuandmed – teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta, mida määravad üks või mitu konkreetset tegurit, mis määravad kindlaks füüsilise, füsioloogilise, geneetilise, vaimse, majandusliku, kultuurilise või sotsiaalse identiteedi, sealhulgas seadme IP-aadress, asukohateave, internetiidentifikaator ja küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutud teave.
1.3. Poliitika – see Privaatsuspoliitika.
1.4. GDPR – Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrus (EL) 2016/679 isikuandmete kaitse kohta ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta.
1.5. Teenus – veebiteenus, veebipoe funktsionaalsusega, mida Administraator haldab ja pakub aadressil: https://intercars24.ee;
1.6. Kasutaja – iga isik, kes külastab veebisaiti või kasutab ühte või mitut Poliitikas kirjeldatud teenust või funktsionaalsust.
2.1. Seoses Kasutaja Teenuse kasutamisega kogub Administraator andmeid, mis on vajalikud erinevate pakutavate teenuste osutamiseks, samuti teavet Kasutaja tegevuse kohta Teenuses. Allpool on toodud üksikasjalikud põhimõtted ja eesmärgid isikuandmete töötlemiseks, mis kogutakse Kasutaja Teenuse kasutamise ajal.
3.1. Kõigi Teenust kasutavate isikute (sh IP-aadressi või muude identifikaatorite ja küpsiste või sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutud teabe) isikuandmeid, kes ei ole registreeritud Kasutajad (st isikud, kellel pole Teenuses profiili), töötleb Administraator:
- 3.1.1. elektrooniliste teenuste osutamise eesmärgil Kasutajatele Teenuses sisalduva sisu pakkumiseks – töötlemise aluseks on töötlemise vajalikkus lepingu täitmiseks (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(b));
- 3.1.2. analüütilistel ja statistilistel eesmärkidel – töötlemise aluseks on Administraatori õigustatud huvi (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(f)), mis seisneb Kasutajate tegevuse ja eelistuste analüüsimises, et täiustada rakendatud funktsionaalsusi ja teenuseid;
- 3.1.3. Administraatori ja teiste isikute turunduseesmärkidel, eriti seoses käitumusliku reklaami esitlemisega – isikuandmete töötlemise põhimõtted turunduseesmärkidel on kirjeldatud TURUNDUSE osas.
3.2. Kasutaja tegevus Teenuses, sealhulgas nende isikuandmed, registreeritakse süsteemilogides (eriline arvutiprogramm, mida kasutatakse sündmuste ja toimingute kronoloogilise salvestuse salvestamiseks, mis on seotud teabesüsteemiga, mida Administraator kasutab teenuste osutamiseks). Logides kogutud teavet töödeldakse peamiselt teenusega seotud eesmärkidel. Administraator töötleb neid ka tehnilistel ja administratiivsetel eesmärkidel, teabesüsteemi turvalisuse tagamiseks ja selle süsteemi haldamiseks, samuti analüütilistel ja statistilistel eesmärkidel – selles osas on töötlemise aluseks Administraatori õigustatud huvi (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(f)).
REGISTREERIMINE TEENUSES JA KONTO FUNKTSIONAALSUSE KASUTAMINE
3.3.
Isikud, kes registreeruvad Teenuses, peavad esitama vajalikud andmed konto loomiseks ja haldamiseks. Haldamise hõlbustamiseks, lisasidestuskanali loomiseks või juurdepääsuks täiendavatele funktsionaalsustele, nagu pakkumiste isikupärastamine või isikupärastatud turunduskommunikatsioon, võib Kasutaja aktiivse konto raames kättesaadavate funktsionaalsuste abil esitada täiendavaid andmeid, sealhulgas telefoninumbri või sõiduki andmed, nagu: tootmisaasta, mark ja mudel, tüüp, registreerimisnumber, VIN-number ja läbisõit. Selliseid andmeid saab igal ajal kustutada. Kohustuslikuks märgitud andmete esitamine on vajalik konto loomiseks ja haldamiseks ning nende esitamata jätmine põhjustab konto loomise võimatuse. Muude andmete esitamine on vabatahtlik.
3.4. Isikuandmeid töödeldakse:
- 3.4.1. teenuste osutamise eesmärgil, mis on seotud konto haldamisega Teenuses, sealhulgas lojaalsusprogrammi haldamine – töötlemise aluseks on töötlemise vajalikkus lepingu täitmiseks (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(b)); vabatahtlikult esitatud (mittekohustuslike) andmete töötlemise aluseks on nõusolek (GDPR artikkel 6(1)(a));
- 3.4.2. analüütilistel ja statistilistel eesmärkidel – töötlemise aluseks on Administraatori õigustatud huvi (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(f)), mis seisneb Kasutajate tegevuse ja konto kasutamise viisi ning Kasutajate eelistuste analüüsimises, et täiustada rakendatud funktsionaalsusi;
- 3.4.3. Administraatori ja teiste isikute turunduseesmärkidel – isikuandmete töötlemise põhimõtted turunduseesmärkidel on kirjeldatud TURUNDUSE osas.
3.5. Administraator töötleb Teenuses konto omava Kasutaja isikuandmeid, mida ta on kogunud seoses muude andmetöötlusprotsesside rakendamisega (konto haldamine, teenuste osutamine Teenuses jne) isikupärastatud turunduskommunikatsiooni ja isikupärastatud pakkumiste ettevalmistamise eesmärgil lojaalsusprogrammi raames, rakendades oma õigustatud huvi (GDPR artikkel 6(1)(f)). Neid andmeid võib kasutada selle Kasutaja profileerimiseks. See tähendab, et Administraator hindab automaatse andmetöötluse abil valitud tegureid, mis on seotud Kasutajaga, et analüüsida nende käitumist või teha tulevikuprognoose. See võimaldab paremini kohandada kuvamisele või edastatavale sisu üksikute registreeritud Kasutaja eelistuste ja huvidega.
TELLIMUSTE ESITAMINE
3.6.
Kasutaja tellimuse esitamine (nt kaupade või teenuste ostmine) hõlmab nende isikuandmete töötlemist. Kohustuslikuks märgitud andmete esitamine on vajalik tellimuse vastuvõtmiseks ja töötlemiseks ning nende esitamata jätmine põhjustab tellimuse täitmata jätmise.
3.7. Isikuandmeid töödeldakse:
- 3.7.1. esitatud tellimuse täitmise eesmärgil – töötlemise aluseks on töötlemise vajalikkus lepingu täitmiseks (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(b));
- 3.7.2. Administraatorile lasuvate seaduslike kohustuste täitmise eesmärgil – mis tulenevad eriti maksualastest ja raamatupidamisreeglitest – töötlemise aluseks on seaduslik kohustus (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(c));
- 3.7.3. analüütilistel ja statistilistel eesmärkidel – töötlemise aluseks on Administraatori õigustatud huvi (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(f)), mis seisneb Kasutajate ostueelistuste analüüsimises ja statistikate tegemises, et täiustada rakendatud funktsionaalsusi.
3.8. Kui Kasutaja postitab Teenuses mis tahes teise isiku isikuandmeid (sealhulgas nende nime ja perekonnanime, aadressi, telefoninumbrit või e-posti aadressi), võib ta seda teha ainult õigusaktide ja selle isiku isiklike õiguste rikkumata.
KONTAKTVORMID
3.9.
Administraator pakub võimalust nendega ühendust võtta elektrooniliste kontaktvormide kaudu. Vormikasutamine nõuab isikuandmete esitamist, mis on vajalikud Kasutajaga ühenduse võtmiseks ja päringule vastamiseks. Kasutaja võib esitada ka muid andmeid, et hõlbustada kontakti või päringu käsitlemist. Kohustuslikuks märgitud andmete esitamine on vajalik päringu vastuvõtmiseks ja töötlemiseks ning nende esitamata jätmine põhjustab päringu käsitlemise võimatuse. Muude andmete esitamine on vabatahtlik.
3.10. Isikuandmeid töödeldakse:
- 3.10.1. saatja tuvastamise ja saadetud vormi kaudu saadetud päringu käsitlemise ja sellele vastamise eesmärgil – kohustuslike andmete töötlemise aluseks on Administraatori õigustatud huvi (GDPR artikkel 6(1)(f)), mis seisneb nende äritegevusega seotud päringutele vastamises; vabatahtlikult esitatud andmete töötlemise aluseks on nõusolek (GDPR artikkel 6(1)(a));
- 3.10.2. analüütilistel ja statistilistel eesmärkidel – töötlemise aluseks on Administraatori õigustatud huvi (GDPR artikkel 6(1)(f)), mis seisneb Teenuse kaudu esitatud päringute statistika koostamises, et parandada selle funktsionaalsust.
ARVAMUSTE JA HINNANGUTE LISAMINE
3.11.
Administraator pakub Kasutajatele võimalust postitada arvamusi ja hinnanguid Teenuse raames tegutsevas veebipoes pakutavate kaupade kohta. Andmete esitamine väljadel, mis on märgitud kui "kohustuslikud", on vabatahtlik, kuid nende esitamata jätmine takistab arvamuste ja hinnangute postitamist.
3.12. Isikuandmeid töödeldakse arvamuste ja hinnangute avaldamise eesmärgil Administraatori poolt pakutavate funktsionaalsuste raames – töötlemise aluseks on töötlemise vajalikkus teenuse osutamiseks (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(b)).
KLIENDI RAHULOLU UURING
3.13.
Administraator pakub valitud Kasutajatele võimalust osaleda kliendi rahulolu uuringus, mida Administraator viib läbi, täites Kasutaja kontoga seotud e-posti aadressile saadetud küsitlusi. Sõltuvalt konkreetse küsitluse teemast võib Kasutaja esitada Administraatorile teavet oma arvamuste, muljete või ootuste kohta Teenuse kaudu kättesaadavate teenuste ja funktsionaalsuste suhtes. Andmete esitamine on vabatahtlik.
3.14. Isikuandmeid töödeldakse:
- 3.14.1. Kasutajate rahulolu ja ootuste uurimise eesmärgil – töötlemise aluseks on Administraatori õigustatud huvi (GDPR artikkel 6(1)(f)), mis seisneb Administraatori poolt pakutavate teenuste kvaliteedi parandamise võimaluses;
- 3.14.2. analüütilistel ja statistilistel eesmärkidel – töötlemise aluseks on Administraatori õigustatud huvi (GDPR artikkel 6(1)(f)), mis seisneb Teenuse kaudu Kasutajate poolt esitatud küsitluste analüüside ja statistikate läbiviimises, et parandada selle funktsionaalsust.
4.1 Administraator töötleb Kasutajate isikuandmeid turundustegevuste läbiviimiseks, mis võivad hõlmata:
- 4.1.1. Kasutajatele mitte-isikustatud turundussisu kuvamist (kontekstuaalne reklaam);
- 4.1.2. Kasutajatele nende huvidele vastava turundussisu kuvamist (käitumuslik reklaam) ning reklaamisõnumite suunamist Kasutajatele, kes on Teenust külastanud, teistel veebisaitidel ja sotsiaalmeedia platvormidel (remarketing);
- 4.1.3. kommertsteabe saatmist erinevate kanalite kaudu, sealhulgas e-posti teel (sh uudiskirjad) ja SMS/MMS-ide kaudu, mis sisaldavad teavet huvitavate pakkumiste või sisuga seoses Administraatori toodete ja teenustega või Teenuses müügiks saadaolevate toodete ja teenustega.
4.2 Spetsiifilise turundusnõusoleku andmise korral võib Kasutaja isikuandmeid, mis on kogutud seoses muude andmetöötlusprotsessidega (konto haldamine, Teenuse osutamine jne), kasutada Kasutaja profileerimiseks. See tähendab, et automaatse andmetöötluse kaudu hindab Administraator Kasutajatega seotud valitud tegureid, et analüüsida nende käitumist või teha prognoose tulevikuks. See võimaldab paremini kohandada kuvatavat või edastatavat sisu Kasutaja individuaalsete eelistuste ja huvidega. Profiilide kasutamise viis sõltub Kasutaja antud turundusnõusolekust (nt kui Kasutaja nõustub käitumusliku reklaami kuvamisega Administraatori Teenuses, kasutatakse profiili reklaamisisu kohandamiseks nende eelistustele; kui Kasutaja tellib turunduskommunikatsiooni, kohandatakse e-posti või SMS/MMS-i teel saadetud kommertsteave vastavalt nende huvidele).
KONTEKSTUAALNE REKLAAM
4.3.
Administraator töötleb Kasutajate isikuandmeid turunduseesmärkidel seoses kontekstuaalse reklaamiga (st reklaam, mis ei ole kohandatud Kasutaja eelistustele). Isikuandmete töötlemine toimub siis Administraatori õigustatud huvi alusel (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(f)).
KÄITUMUSLIK REKLAAM JA REMARKETING
4.4.
Administraator ja tema usaldusväärsed partnerid töötlevad Kasutajate isikuandmeid, sealhulgas küpsiste ja muude sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutud isikuandmeid, turunduseesmärkidel, mis on seotud käitumusliku reklaami suunamisega Kasutajatele (st reklaam, mis on kohandatud Kasutaja eelistustele). Administraatori tegevus võib hõlmata ka reklaamisõnumite kuvamist või kordamist Teenuse kasutajatele teistel veebisaitidel ja sotsiaalmeedia platvormidel. Isikuandmete töötlemine hõlmab ka Kasutajate profileerimist. Isikuandmete töötlemine toimub selles olukorras Administraatori õigustatud huvi alusel (GDPR artikkel 6(1)(f)), seoses Kasutaja nõusolekuga jälgimistehnoloogiate kasutamiseks, kasutades teavet Teenuse kasutamise kohta. Administraatori usaldusväärsed partnerid, kes on loetletud käesoleva poliitika jaotises 7, osalevad ka isikustatud reklaami kuvamises või kordamises Kasutajatele.
KOMMERTSTEABE SAATMINE
4.5.
Kasutaja isikuandmeid võib Administraator kasutada ka turundussisu saatmiseks erinevate kanalite kaudu, st e-posti teel (sh uudiskirjad) ja SMS/MMS-i kaudu. Selliseid toiminguid teeb Administraator ainult juhul, kui Kasutaja on andnud selleks nõusoleku, mida saab igal ajal tagasi võtta.
4.6. Isikuandmeid töödeldakse:
- 4.6.1. tellitud kommertsteabe saatmise eesmärgil – töötlemise, sealhulgas profileerimise aluseks on Administraatori õigustatud huvi (GDPR artikkel 6(1)(f) seoses elektroonilise kommunikatsiooni kohta käivate asjakohaste sätetega), mis seisneb Administraatori või kolmandate isikute kaupade või teenuste reklaamimises seoses Kasutaja nõusolekuga suhtluskanali kasutamiseks;
- 4.6.2. analüütilistel ja statistilistel eesmärkidel – töötlemise aluseks on Administraatori õigustatud huvi (GDPR artikkel 6(1)(f)), mis seisneb Kasutaja tegevuse analüüsimises Teenuses, et parandada rakendatavaid funktsionaalsusi.
5.1 Administraator töötleb Kasutajate isikuandmeid, kes külastavad Administraatori hallatavaid profiile sotsiaalmeedia platvormidel (Facebook, YouTube, Instagram, Google, Tiktok). Neid andmeid töödeldakse ainult profiili haldamisega seoses, sealhulgas Kasutajate teavitamiseks Administraatori tegevustest ja erinevate sündmuste, teenuste ja toodete reklaamimiseks ning Kasutajatega kirjavahetuse pidamiseks.
5.2 Isikuandmete töötlemise õiguslik alus Administraatori poolt sel eesmärgil on tema õigustatud huvi (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(f)), mis seisneb oma kaubamärgi reklaamimises.
6.1 Administraator kasutab küpsiseid peamiselt selleks, et pakkuda Kasutajatele elektrooniliselt osutatavaid teenuseid ja parandada teenuse kvaliteeti. Seetõttu kasutab Administraator ja teised tema nimel analüüsi- ja statistikateenuseid osutavaid küpsiseid, salvestades teavet või pääsedes juurde Kasutaja telekommunikatsiooniseadmes (arvuti, telefon, tahvelarvuti jne) juba salvestatud teabele. Tuleb rõhutada, et küpsiste kasutamine Teenuse raames ei ole mõeldud Kasutajate tuvastamiseks. Privaatsuspoliitika reguleerib küpsiste kasutamisega seotud andmete töötlemist.
6.2 Küpsised on väikesed tekstifailid, mis installitakse Kasutaja seadmesse Teenuse sirvimise ajal. Küpsised koguvad teavet, mis hõlbustab veebisaidi kasutamist, nt meelde jättes Kasutaja Teenuse külastusi ja nende poolt sooritatud toiminguid.
VAJALIKUD KÜPSISED
6.3.
Administraator kasutab vajalikke küpsiseid peamiselt selleks, et pakkuda Kasutajatele Teenuse teenuseid ja funktsionaalsusi, mida nad soovivad kasutada. Vajalikke küpsiseid saab installida ainult Administraator Teenuse kaudu.
6.4. Andmete töötlemise õiguslik alus seoses vajalike küpsiste kasutamisega on töötlemise vajalikkus lepingu täitmiseks (GDPR artikkel 6(1)(b)).
FUNKTSIONAALSED JA ANALÜÜTILISED KÜPSISED
6.5.
Funktsionaalseid küpsiseid kasutatakse Teenuse meelde jätmiseks ja kohandamiseks Kasutaja valikute järgi, sealhulgas keele-eelistused. Funktsionaalseid küpsiseid saavad installida Administraator ja tema partnerid Teenuse kaudu.
6.6. Analüütilised küpsised võimaldavad saada teavet, näiteks külastuste arvu ja liikluse allikate kohta Teenuses. Neid kasutatakse selleks, et määrata, millised leheküljed on rohkem või vähem populaarsed ja mõista, kuidas Kasutajad saidil navigeerivad, viies läbi liiklusstatistikat Teenuses. Andmete töötlemine toimub Teenuse toimivuse parandamiseks. Nende küpsiste kogutud teave on kokku võetud ja ei ole mõeldud Kasutaja identiteedi määramiseks. Funktsionaalseid küpsiseid saavad installida Administraator ja tema partnerid Teenuse kaudu.
6.7. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus seoses funktsionaalsete ja analüütiliste küpsiste kasutamisega Administraatori poolt on nõusolek (GDPR artikkel 6(1)(a)).
6.8. Isikuandmete töötlemine seoses funktsionaalsete ja analüütiliste küpsiste kasutamisega sõltub Kasutaja nõusoleku saamisest funktsionaalsete ja analüütiliste küpsiste kasutamiseks küpsiste nõusoleku haldamise platvormi kaudu. See nõusolek on võimalik igal ajal tagasi võtta selle platvormi kaudu.
REKLAAMIKÜPSISED
6.9.
Reklaamiküpsised võimaldavad kohandada kuvavat reklaamisisu Kasutajate huvidele nii Teenuse sees kui ka Teenuse väliselt. Nende küpsiste ja Kasutaja tegevuse alusel teistes teenustes luuakse Kasutajate huviprofiil. Reklaamiküpsiseid saavad installida Administraator ja tema partnerid meie veebisaidi kaudu.
6.10. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus seoses reklaamiküpsiste kasutamisega Administraatori poolt on nõusolek (GDPR artikkel 6(1)(a)).
6.11. Isikuandmete töötlemine seoses reklaamiküpsiste kasutamisega on võimalik pärast Kasutaja nõusoleku saamist küpsiste kasutamiseks nõusoleku haldamise platvormi kaudu. See nõusolek on võimalik igal ajal tagasi võtta selle platvormi kaudu.
7.1 Administraator ja tema partnerid kasutavad erinevaid lahendusi ja tööriistu analüüsi- ja turunduseesmärkidel. Allpool on toodud põhiandmed nende tööriistade kohta. Üksikasjalik teave selle kohta on leitav iga partneri privaatsuspoliitikas.
GOOGLE ANALYTICS
7.2.
Google Analyticsi küpsised on failid, mida Google kasutab Kasutaja poolt Teenuse kasutamise analüüsimiseks, statistika
koostamiseks ja aruannete koostamiseks Teenuse toimimise kohta. Google ei kasuta kogutud andmeid kasutaja tuvastamiseks ega
seo seda teavet tuvastamise võimaldamiseks. Üksikasjalik teave andmete kogumise ulatuse ja eeskirjade kohta seoses selle
teenusega on leitav
selle lingi alt.
GOOGLE ADS
7.3.
Google Ads on tööriist, mis mõõdab Administraatori poolt teostatud reklaamikampaaniate tõhusust, võimaldades andmete analüüsi,
nagu märksõnad või unikaalsete kasutajate arv. Google Ads platvorm võimaldab ka kuvada meie reklaame inimestele, kes on
varem Teenust külastanud. Teave Google'i poolt andmete töötlemise kohta seoses ülalnimetatud teenusega on saadaval
selle lingi alt.
FACEBOOK PIXELS
7.4.
Facebook Pixels on tööriist, mis mõõdab Administraatori poolt Facebooki platvormil teostatud reklaamikampaaniate tõhusust.
Tööriist võimaldab edasijõudnud andmeanalüüsi, et optimeerida Administraatori tegevust, kasutades ka muid Facebooki pakutavaid
tööriistu.
Seoses selle tööriista abil töödeldavate isikuandmetega on Meta Platforms Ireland Limited Iirimaal koos Administraatoriga
ühise vastutava töötleja staatuses. Isikuandmeid töötlevad ühised vastutavad töötlejad mõõtmis- ja analüüsieesmärkidel
Teenuse raames. Administraator ja Meta (Facebook) on selles osas kokku leppinud, mida saab leida järgmistest linkidest:
siin ja
siin.
HOTJAR
7.5.
HotJar on tööriist, mis võimaldab Administraatoril viia läbi Kasutaja tegevuse analüüsi Teenuses, nt läbi küsitluste või
rahulolu uuringute ning anonüümsete andmete kogumise kaudu klikkide kohta Teenuse üksikutes kohtades. Tööriist ei võimalda
kasutaja tuvastamist. Üksikasjalik teave HotJari kaudu kogutava teabe ja kasutajate jälgimise desaktiveerimise kohta on
saadaval
selle lingi alt.
DOUBLECLICK
7.6.
DoubleClick on tööriist, mis mõõdab Administraatori poolt teostatud reklaamikampaaniate (AdWordsi kampaaniad) tõhusust ja
analüüsib selle tulemusi. Üksikasjalik teave andmete kogumise ulatuse ja eeskirjade kohta seoses selle teenusega on leitav
selle lingi alt.
SALESMANAGO
7.7.
Salesmanago lahendusi kasutatakse kliendiandmete salvestamiseks ühes kohas ja nende kasutamiseks sihtrühmade valimiseks ning
kampaaniate isikupärastamiseks isiku-, tehingu- ja käitumisandmete abil. Salesmanago kasutab kliendiprofiilide koostamisel
masinõpet ja tehisintellekti. Rohkem teavet:
siin.
GOOGLE TAG MANAGER
7.8.
Google Tag Manager on tööriist skriptide haldamiseks veebisaidil. See võimaldab paigaldada erinevat tüüpi skripte veebisaidile,
sealhulgas kasutaja poolt antud nõusolekutega seotud skripte, kasutajate käitumise jälgimist analüütiliste tööriistade, nagu
Google Analytics, või konversioonide jälgimist reklaamisüsteemidest, nagu Google Ads. Google'i tööriista kasutamisega seoses
kogutakse koondandmeid nende skriptide aktiveerimise kohta ilma konkreetse Kasutaja tuvastamise võimaluseta. Üksikasjalik
teave andmete kogumise ulatuse ja eeskirjade kohta seoses selle teenusega on leitav
selle lingi alt.
TRADEDOUBLER
7.9.
Tradedoubler on tööriist turundustegevuste läbiviimiseks partnerlusskeemi mudelis.
CENEO
7.10.
Ceneo on tööriist, mis võimaldab uurida kliendi rahulolu tehingu lõpetamisega või liitumist Ostjakaitse programmiga.
MICROSOFT CLARITY
7.11.
Microsoft Clarity on tööriist, mis võimaldab Administraatoril viia läbi Kasutaja tegevuse analüüsi Teenuses, nt läbi
anonüümsete andmete kogumise kaudu klikkide kohta Teenuse üksikutes kohtades. Tööriist ei võimalda kasutaja tuvastamist.
Üksikasjalik teave Microsoft Clarity kaudu kogutava teabe ja kasutajate jälgimise desaktiveerimise kohta on saadaval
selle lingi alt.
8.1 Andmete kogumiseks küpsiste kasutamine, sealhulgas juurdepääs Kasutaja seadmesse salvestatud andmetele, nõuab Kasutaja nõusolekut. Teenuses saab Administraator Kasutaja nõusoleku küpsiste nõusoleku haldamise platvormi kaudu. Seda nõusolekut saab igal ajal tagasi võtta.
8.2 Nõusolekut ei ole vaja ainult küpsiste jaoks, mis on vajalikud telekommunikatsiooniteenuse (andmeedastus sisu kuvamiseks) osutamiseks – Kasutaja ei saa neist küpsistest loobuda, kui ta soovib Teenust, sealhulgas oma kasutajakontot, kasutada.
8.3 Reklaamide saamiseks, mis on kohandatud Kasutaja eelistustele, on lisaks nõusoleku andmisele küpsiste paigaldamiseks küpsiste nõusoleku haldamise platvormi kaudu vajalik hoida ka sobivad brauseriseaded, mis võimaldavad Teenuse küpsiste salvestamist Kasutaja seadmesse.
8.4 Nõusoleku tagasi võtmine küpsiste kogumiseks Teenuses on võimalik küpsiste nõusoleku haldamise platvormi kaudu. Kasutaja saab naasta bänneri juurde, klõpsates nuppu "Küpsiste seaded", mis on saadaval siin.
8.5. Pärast bänneri kuvamist saab Kasutaja oma nõusoleku tagasi võtta, muutes eelistusi üksikute küpsisekategooriate jaoks, st:
- a) vajalikud küpsised,
- b) funktsionaalsed küpsised,
- c) analüütilised küpsised,
- d) reklaamiküpsised
liigutades liugurit, et nõustuda küpsisekategooriatega ja klõpsates nuppu "Salvesta".
8.6. Kasutajal on ka võimalus nõusolek tagasi võtta, muutes brauseri seadeid. Üksikasjalik teave selle kohta on leitav järgmiste linkide alt:
- 8.6.1. Internet Explorer,
- 8.6.2. Mozilla Firefox,
- 8.6.3. Google Chrome,
- 8.6.4. Opera,
- 8.6.5. Safari,
- 8.6.6. Microsoft Edge.
8.7. Kasutaja saab igal ajal kontrollida kasutatava brauseri privaatsusseadeid tööriistade abil, mis on saadaval järgmistel linkidel:
8.8. Juurdepääsu, parandamise, kustutamise, töötlemise piiramise, andmete ülekantavuse, andmete töötlemise vastu protesteerimise õiguste kasutamiseks, kaebuse esitamiseks või muude küpsistega seotud küsimuste esitamiseks, palun saatke päring Administraatori kontaktandmetele, mis on toodud Privaatsuspoliitikas.
9.1 Andmete töötlemise periood Administraatori poolt sõltub osutatava teenuse tüübist ja töötlemise eesmärgist. Üldjuhul töödeldakse andmeid teenuse osutamise või tellimuse täitmise kestel – kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või andmete töötlemise tõhusa vastuväiteni, kui andmete töötlemise õiguslik alus on Administraatori õigustatud huvi.
9.2 Andmete töötlemise perioodi võidakse pikendada, kui töötlemine on vajalik võimalike nõuete kehtestamiseks ja esitamiseks või nõuete kaitsmiseks. Pärast seda perioodi andmed kustutatakse jäädavalt või anonümiseeritakse.
10.1. Kasutajal on õigus oma andmetega tutvuda ning nõuda nende parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist, andmete ülekantavuse õigust ja õigust esitada vastuväiteid andmete töötlemisele. Kasutajal on ka õigus esitada kaebus isikuandmete kaitse eest vastutavale järelevalveasutusele.
10.2. Ulatuses, milles Kasutaja andmeid töödeldakse nõusoleku alusel, saab seda nõusolekut igal ajal tagasi võtta, võttes ühendust Administraatoriga või kasutades Teenuses pakutavaid funktsioone.
10.3. Kasutajal on õigus esitada vastuväiteid andmete töötlemisele turunduseesmärkidel, kui töötlemine põhineb Administraatori õigustatud huvil, samuti – Kasutaja konkreetse olukorraga seotud põhjustel – muudel juhtudel, kui andmete töötlemise õiguslik alus on Administraatori õigustatud huvi (nt seoses analüütiliste ja statistiliste eesmärkide saavutamisega).
11.1. Seoses teenuste osutamisega avaldatakse isikuandmeid välistele üksustele, eriti IT-süsteemide hooldamise eest vastutavatele teenusepakkujatele, pankadele ja makseteenuse osutajatele, raamatupidamisteenuse pakkujatele, kulleritele (seoses tellimuste täitmisega) ja Administraatoriga seotud üksustele, sealhulgas tema kapitaligrupi ettevõtetele.
11.2. Juhul, kui Kasutaja valib makseviisi "Osta kohe, maksa 30 päeva pärast" või "järelmaksu", edastab Administraator Kasutaja isikuandmed, mis on vajalikud selle makseviisi kasutamise võimaluse kontrollimiseks (nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber, tellimuse number, tellimuse väärtus) maksevahendajale. Kasutaja isikuandmete edastamine maksevahendajale toimub Kasutaja tellimuse täitmiseks (töötlemise õiguslik alus: GDPR artikkel 6(1)(b)) seoses valitud makseviisiga. Administraator ja maksevahendaja on Kasutaja isikuandmete sõltumatud vastutavad töötlejad.
11.3. Kui Kasutaja annab nõusoleku, võidakse tema andmeid avaldada ka teistele üksustele nende enda eesmärkidel, sealhulgas turunduseesmärkidel.
11.4. Administraator jätab endale õiguse avaldada teavet Kasutaja kohta pädevatele asutustele või kolmandatele isikutele, kes seda teavet taotlevad, asjakohase õigusliku aluse alusel (kooskõlas kehtivate õigusaktidega).
11.5. Teenuses arvustuste ja hinnangute lisamise korral avalikustatakse Kasutaja eesnimi koos tema sisuga.
12.1. Isikuandmete kaitse tase väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EEA) erineb Euroopa õigusega (EL ja seotud riigid) tagatud tasemest. Seetõttu edastab Administraator isikuandmeid väljaspool EEA-d ainult siis, kui see on vajalik ja tagatud on piisav kaitsetase, eelkõige järgmiselt:
- 12.1.1. koostöö üksustega, kes töötlevad isikuandmeid riikides, mille kohta Euroopa Komisjon on teinud piisavusotsuse isikuandmete kaitse piisava taseme määramise kohta; mõnel juhul nõuab Euroopa Komisjon täiendavalt, et selline andmetöötlemise üksus osaleks tema poolt heakskiidetud programmides, mis koondavad väljaspool EEA-d asuvaid üksusi, kes on kohustatud tagama isikuandmete kaitse samal tasemel nagu Euroopa Liidus ja seotud riikides (täpsemat teavet leiate siit);
- 12.1.2. Euroopa Komisjoni välja antud standardsete lepingutingimuste rakendamine; koos vajalike täiendavate turvameetmetega tagavad need isikuandmete kaitse samal tasemel nagu Euroopa Liidus ja seotud riikides; lepingumallid leiate siit;
- 12.1.3. pädeva järelevalveasutuse poolt heaks kiidetud siduvate ettevõttereeglite rakendamine.
12.2. Administraator teavitab alati isikuandmete edastamise kavatsusest väljaspool EEA-d nende kogumise etapis.
12.3. Osalejate isikuandmed edastatakse väljaspool EEA-d järgmistel juhtudel:
- 12.3.1. seoses Facebook Pixel tööriista kasutamisega, selle tööriista pakkuja – Meta Platforms Ireland Limited, millel on ühisvastutav töötleja staatus, edastab isikuandmeid USA-s asuvatele alltöövõtjatele. Isikuandmete edastamine nendele alltöövõtjatele põhineb piisavusotsusel, nagu on mainitud punktis 12.1.1., juhul kui alltöövõtja on kantud isesertifitseeritud üksusena Andmekaitseraamistiku programmis, või Euroopa Komisjoni välja antud standardsete lepingutingimuste alusel. Kasutajal on õigus saada täpne teave andmete edastamise aluse kohta konkreetsele Meta Platforms Ireland Limited alltöövõtjale, sealhulgas saada koopia standardsetest lepingutingimustest, mis kehtestavad asjakohased kaitsemeetmed, ja lühike kirjeldus rakendatud turvameetmetest. Selleks võtke ühendust [email protected];
- 12.3.2. seoses Google Ads tööriista kasutamisega, mis võimaldab Administraatoril mõõta reklaamikampaaniate tõhusust, edastatakse kasutajate isikuandmed Google LLC-le, mis asub USA-s; isikuandmete edastamine alltöövõtjale Google LLC USA-s põhineb piisavusotsusel, nagu on mainitud punktis 12.1.1., seoses alltöövõtja kantud isesertifitseeritud üksusena Andmekaitseraamistiku programmis. Praegune teave alltöövõtja kandmise kohta selle programmi nimekirja leiate siit;
- 12.3.3. seoses HotJar tööriista kasutamisega kasutajate tegevuse analüüsi läbiviimiseks ja aruannete ja statistika loomiseks, edastab selle tööriista pakkuja – Hotjar Ltd., mis asub Maltal, kasutajate isikuandmeid USA-s asuvatele alltöövõtjatele. Isikuandmete edastamine nendele alltöövõtjatele põhineb piisavusotsusel, nagu on mainitud punktis 12.1.1., juhul kui alltöövõtja on kantud isesertifitseeritud üksusena Andmekaitseraamistiku programmis, või Euroopa Komisjoni välja antud standardsete lepingutingimuste alusel. Kasutajal on õigus saada täpne teave andmete edastamise aluse kohta konkreetsele Hotjar Ltd. alltöövõtjale, sealhulgas saada koopia standardsetest lepingutingimustest, mis kehtestavad asjakohased kaitsemeetmed, ja lühike kirjeldus rakendatud turvameetmetest. Selleks võtke ühendust [email protected];
- 12.3.4. seoses Microsoft Clarity tööriista kasutamisega, mis võimaldab Administraatoril läbi viia kasutajate tegevuse analüüsi Teenuses, edastatakse kasutajate isikuandmed Microsoft Corporation'ile, mis asub USA-s; isikuandmete edastamine alltöövõtjale Microsoft Corporation USA-s põhineb piisavusotsusel, nagu on mainitud punktis 12.1.1., seoses alltöövõtja kantud isesertifitseeritud üksusena Andmekaitseraamistiku programmis. Praegune teave alltöövõtja kandmise kohta selle programmi nimekirja leiate siit.
13.1. Administraator viib pidevalt läbi riskianalüüsi, et tagada isikuandmete töötlemine turvaliselt – tagades ennekõike, et andmetele pääsevad juurde ainult volitatud isikud ja ainult ulatuses, mis on vajalik nende ülesannete täitmiseks. Administraator tagab, et kõik toimingud isikuandmetega salvestatakse ja neid teostavad ainult volitatud töötajad ja kaastöötajad.
13.2. Administraator teeb kõik vajaliku, et tagada ka tema alltöövõtjate ja muude koostööpartnerite garantiid asjakohaste turvameetmete rakendamise kohta, kui nad töötlevad isikuandmeid Administraatori nimel.
14.1. Administraatoriga saab suhelda e-posti teel aadressil [email protected] või postiga Inter Cars Eesti OÜ, Rukki tee 11, Lehmja, 75306, Eesti.
14.2. Administratsioon on nimetanud Andmekaitsespetsialisti, kellega saab kontakti e-posti teel aadressil [email protected] kõigis isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes.
15.1. Poliitikat võidakse vajadusel uuendada.
15.2. Privaatsuspoliitika praegune versioon võeti vastu ja on kehtiv alates 11. september 2023 aasta.